ハンモック専門店遊び(すさび)

お知らせ

平素より susabi をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

突然のご案内となりますが、この度 susabi は 2026年6月30日（火）をもちまして、
ブランド展開を終了させていただくこととなりました。

これまで多くのお客様に支えられ、susabi の商品をお届けできましたことを、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
また、この度のブランド終了により、ご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

なお、これまでご購入いただきました商品のアフターサポート（お問い合わせ等）につきましては、
ブランド終了後も引き続き下記のお問い合わせフォームにて承ります。

< 修理をご希望のお客様へ >
大変恐れ入りますが、当店では閉店前の営業時より修理は実施をしておりません。
予めご了承ください。

※他社様製品のご案内もご対応いたしかねますことご了承ください。

これまでの長きにわたるご愛顧に、改めて深く感謝申し上げます。
ブランド終了後も、皆様がお持ちの商品を安心してお使いいただけるよう、引き続きサポートに努めてまいります。

この度、弊社が過去に販売いたしましたハンモック用「アジャスター（オフホワイト）」におきまして、
より安心・安全にご使用いただくための強度改良品（仕様変更品）をご用意いたしました。

これまでに大きな事故等の報告はございませんが、ブランド終了後もお客様に長く安全に製品をお楽しみいただけるよう、
対象パーツの無償交換対応を実施させていただきます。

なお、ブランド自体は終了いたしますが、本パーツの交換および今後のアフターサポートにつきましては、
弊社が引き続き対応させていただきます。

つきましては下記詳細をご確認いただき、該当する製品をお持ちのお客様は、
お手数ですが下記窓口までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

製品名	ハンモック用アジャスター（オフホワイト）
販売期間	2022年4月～ 2025年11月
補足	類似商品はございませんので、右記画像の「長さ調整用ホワイトカラーアジャスター」はすべて対象となります（スマホは下記画像参照）

お客様の安全を第一に考え、安全性を高めた強度改良品をご用意しております。
ご連絡をいただき次第、順次発送いたします。

受付開始日	2026年7月1日（水）より受付を開始いたします。 ※2026年9～11月の出荷を予定しております。
交換手順	下記のお問い合わせフォーム（または専用メールアドレス）より、「お名前」「ご住所」「お電話番号」「ご購入時期/ご注文番号」をご連絡ください。準備が整い次第、改良品をお送りいたします。
対応期間	2027年6月30日まで

製品をご愛用いただいているお客様には、お手数をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

今後ともお客様が安心・安全に製品をご使用いただけるよう、対応に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2026年6月30日
株式会社ACROVE / susabi